El 19 y 20 de mayo, la Asociación de Hoteles, Restaurantes Confiterías y Afines de Villa Gesell (AHRCA), presidida por Jorge Cocco, llevó a cabo el curso, dictado en conjunto con FEHGRA. El objetivo es mejorar la calidad de los servicios turísticos de la ciudad bonaerense, desde distintos roles, dentro del ámbito turístico.
La convocatoria fue abierta a todas aquellas personas relacionadas a la asistencia y atención al cliente, en distintas empresas u organizaciones públicas, relacionadas con el servicio hotelero, gastronómico y turístico. El Curso se desarrolló en el Hotel Fonte Arcada y estuvo a cargo de la licenciada Lía Oviedo.
El objeto de la institución es mejorar la calidad de los servicios turísticos de Villa Gesell, desde distintos roles, dentro del ámbito turístico. En este caso, se busca mejorar las pautas de atención y servicio en atención al cliente, reconociendo sus necesidades y creando el ambiente propicio para una buena comunicación.
