Se llevó a cabo en conjunto con el Ministerio de Turismo de la Nación y la Secretaría de Turismo de San Luis. Estuvo destinado a recepcionistas, personal de atención al huésped, operadores telefónicos y profesionales con cargos en la línea de frente del sector.
La Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de San Luis informa que la presidente Mirta Pano acompañó la jornada, junto a Jimena Sans y Lucía Miranda, representantes del Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación y de la Secretaria de Turismo de la Provincia, respectivamente.
En la capacitación se brindaron herramientas que ayudarán a mejorar la satisfacción del huésped y mantener consistencia en los estándares calidad de los servicios y como consecuencia aumentar la fidelidad de los huéspedes y las ventas del establecimiento hotelero. También se revisaron los conceptos claves del servicio y cómo estos se potencian aplicando los componentes de la inteligencia emocional.
