La Cámara Empresaria Hotelera Gastronómica de Junín, presidida por Juan Casella, informa que en las instalaciones del Hotel Avenida se desarrolló el Curso, dictado por el Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA. Ponen en valor la profesionalización del personal para el desarrollo sustentable del sector.
Los asistentes se interiorizaron sobre la importancia de la comunicación verbal y no verbal en el ejercicio del rol profesional, poniendo en práctica técnicas que mejoran la relación con el cliente y el valor de una actitud de orientación hacia el cliente, incorporando técnicas comunicacionales, técnicas de venta y de protocolo social, que favorecen su escucha, la interpretación de sus necesidades y su adecuada satisfacción.
Según una encuesta realizada, los participantes se fueron muy conformes con el contenido y el desarrollo general de la capacitación. “Como institución estamos convencidos que la profesionalización del personal es un pilar fundamental para el crecimiento del sector”, expresan las autoridades de la entidad.
