En colaboración con Oxford Economics, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo examinó la demanda de empleo que, debido a la reactivación del sector, comienza a superar la disponibilidad de ofertas de trabajo. Elaboró recomendaciones para Gobiernos y Empresas. Además, propone políticas públicas de incentivos financieros, como desgravación fiscal y subsidios.
La pandemia de COVID-19 cobró un precio significativo en las comunidades de todo el mundo y tuvo un efecto devastador en Viajes y Turismo. En 2020, se perdieron 62 millones de empleos en viajes, lo que representa un caída del 18,5%, dejando solo 272 millones de empleados en todo el sector a nivel mundial, en comparación con 334 millones en 2019.
En 2019, Viajes y Turismo fue uno de los sectores más grandes a nivel mundial, representando 1 de cada 10 puestos de trabajo y responsable de la creación de 1 de cada 4 de todos los nuevos puestos de trabajo en todo el mundo entre 2015 y 2019. De hecho, entre 2011 y 2019, los viajes y el turismo crecieron más rápido que la economía mundial y se proyectó que crearían 100 millones de nuevos puestos en esta década, que ahora se encuentran en peligro.
Recomendaciones
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), en colaboración con Oxford Economics, analizó la escasez de personal en seis países, Reino Unido, EE.UU., España, Francia, Italia y Portugal, durante el segundo semestre de 2021 e inicio de 2022, período en que las restricciones de viaje comenzaron a disminuir y la demanda aumentó. Los resultados revelan que la demanda de empleo comienza a superar la disponibilidad de oferta de trabajo. A medida que las tasas de desempleo disminuyen debido a la creciente demanda, las empresas de viajes y turismo están luchando por llenar las vacantes de trabajo disponibles. Un factor que contribuye a la creciente escasez de personal es que una serie de empleados de viajes y turismo suspendidos o despedidos se trasladaron a otros sectores o quedaron fuera de la fuerza laboral por completo durante la crisis.
Abordar el desafío de la escasez de personal dentro del sector requerirá la priorización e implementación de políticas e iniciativas, que se pueden impulsar aún más a través de incentivos financieros, como la desgravación fiscal y la provisión de subsidios gubernamentales.
El WTTC recomienda:
– Facilitar la Movilidad Laboral. Permitir y facilitar la movilidad del talento dentro y fuera de las fronteras es un mecanismo eficaz para abordar la carencias y cerrar una brecha de habilidades. Esto requerirá que los gobiernos eliminen las restricciones de los viajes e implementen soluciones tecnológicas que permitan una experiencia rápida y eficiente. Proponen que se reconsideren políticas migratorias.
– Facilitar el Trabajo a Distancia. La pandemia aceleró el paso al trabajo flexible, incluido el trabajo híbrido y remoto. Como tal, habilitar y apoyar las prácticas de trabajo remoto, cuando sea posible, puede ser una herramienta útil para abordar la escasez de talento, particularmente si las restricciones de viaje impiden la movilidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el trabajo flexible puede no ser factible o puede ser difícil de implementar para ciertos roles dentro de Viajes y Turismo.
– Habilitar el Trabajo Decente y proporcionar Redes de Seguridad Social. Habilitar y apoyar el trabajo seguro, justo, productivo y significativo es clave para atraer y retener el talento. Este problema se ha vuelto aún más relevante a raíz de COVID-19, que impactó en la salud mental y generó preocupaciones y temores en torno a la seguridad financiera y el desempleo. En este contexto, los sectores público y privado tienen un papel importante que desempeñar en la mejora del bienestar mental de los empleados.
– Mejorar y Rehabilitar la Fuerza de Trabajo y conservar el Talento. Planes de capacitación, actualización y mejora de las habilidades destinados a equipar a la fuerza laboral para operar en el sector de viajes y turismo. Por ejemplo, la alfabetización digital mejorada es esencial para fortalecer la preparación de los trabajadores y ayudar a superar el problema de la escasez de talento.
– Crear y Promover Educación y Aprendizaje. A medida que evolucionan la naturaleza del trabajo y las habilidades, también lo harán el talento y la necesidades de reclutamiento. En este contexto, políticas efectivas y de colaboración público-privada, que tengan potencial para apoyar los programas educativos y la formación basada en aprendices, son cruciales para cerrar las brechas de habilidades y desarrollar una fuerza laboral que impulse la prosperidad del sector.
