Los cursos son virtuales, autogestionados y subsidiados por FEHGRA para la profesionalización del sector hotelero y gastronómico. La Escuela Digital “FEHGRA Educa”, que el Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA puso en marcha el año pasado junto a la Universidad Siglo 21, tiene el objetivo de ofrecer a las Filiales y sus socios aprendizaje de calidad en línea.
Subsidiados en su totalidad por la Federación, los Cursos tienen un mes de duración, con 32 horas de cursada virtual. No son correlativos, es decir, que cada interesado puede elegir el que prefiera. El contenido propone lecturas, videos, actividades, autoevaluaciones, disponibles las 24 horas, dentro del periodo de vigencia del curso. Son autogestionados, es decir, que se potencia la administración personal de los tiempos de cada participante en la realización de actividades y entrega de evaluaciones.
La Escuela Digital “FEHGRA Educa” está a cargo del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA, encabezado por la doctora Ana María Miñones.
Cursos:
• Atención al Cliente y Manejo de Quejas
• Concientización y Calidad en la Comunidad Turística
• Revenue Management
• Herramientas en Community Manager
• Marketing Digital
• Los Medios Digitales como Canal Publicitario
• Profesionalizando la Propiedad en la Empresa Familiar
• La Estrategia en la Empresa Familiar
• Gestión de Recursos Humanos
• Toma de Decisiones
• Gestión de Cambio
• Liderazgo y Habilidades Conversacionales
• Estrategias de Campañas de Publicidad Digital
• Negociación y Resolución de Conflictos
• Coordinación de equipos de trabajo
• Innovación y creatividad
• Pensamiento estratégico
• Planificación de negocios
• Estrategias de posicionamiento digital para crecer
• Responsabilidad social empresaria
Los programas de formación se imparten a través de la plataforma de e-learning ubicada en el sitio de FEHGRA: https://www.fehgraeduca.org.ar/
