El encuentro reunió a representantes del trade turístico de distintos puntos del país en el Hilton Buenos Aires, con una agenda que combinó capacitación, inteligencia artificial, economía, ventas, hotelería, debate, workshop y networking.
La tercera edición de la Convención de Tu Agencia de Viajes se realizó el pasado 10 de agosto en el Hilton Buenos Aires, en Puerto Madero, y reunió a más de 350 agencias de viajes de distintos puntos del país, junto a alrededor de 80 expositores vinculados con la actividad turística.
La jornada, que se convirtió en un espacio de encuentro para los diferentes actores del trade, con la participación de operadores mayoristas, agencias minoristas, cadenas hoteleras, aerolíneas, empresas de asistencia al viajero, organismos de turismo y otros prestadores de servicios, estuvo encabezada por Mariano Medina, fundador de Tu Agencia de Viajes, y su socio Gerson Vianna Alves, quienes dieron la bienvenida a los participantes a un encuentro que combinó exposiciones, charlas y paneles sobre los principales desafíos, tendencias y oportunidades que atraviesa actualmente el sector turístico.
Desde la organización destacaron que el objetivo central fue generar una jornada en la que los profesionales pudieran capacitarse, conocer las novedades del mercado, intercambiar experiencias y generar nuevas oportunidades comerciales.
Economía, ventas e inteligencia artificial
Uno de los momentos destacados de la jornada estuvo protagonizado por el economista Claudio Zuchovicki, quien brindó una exposición sobre economía, actualidad e inversiones, aportando herramientas para interpretar el escenario económico y sus posibles efectos sobre el sector turístico.
La agenda continuó con Pablo Vallarino, quien abordó cuestiones vinculadas con la gestión del tiempo, las habilidades blandas, el liderazgo y las técnicas de ventas, aspectos considerados cada vez más relevantes para las agencias frente a un mercado en permanente transformación.
La tecnología también tuvo un lugar central. Florencia Simoniello presentó una charla sobre inteligencia artificial y aplicaciones para el turismo, con una propuesta especialmente práctica: mostró en vivo herramientas y aplicaciones que pueden utilizarse en el trabajo cotidiano de una agencia, incluyendo procesos vinculados con las cotizaciones.
La incorporación de inteligencia artificial fue presentada como uno de los grandes desafíos y oportunidades para el sector, en un escenario donde la tecnología comenzó a modificar la manera en que los profesionales comercializan productos, responden consultas y se relacionan con sus clientes.
Agencias y operadores debatieron sobre el negocio
Otro de los bloques centrales de la convención estuvo dedicado al vínculo entre agencias minoristas y operadores mayoristas.
Tres agencias minoristas y tres operadores compartieron el escenario para debatir sobre procesos de ventas, comunicación, necesidades de ambas partes y las principales dificultades que aparecen en la relación comercial.
El intercambio también permitió que el público pudiera plantear preguntas e interrogantes, con la intención de encontrar herramientas que contribuyeran a mejorar la interacción entre los distintos actores de la cadena comercial.
La propuesta había sido planteada por la organización como un debate constructivo para poner sobre la mesa qué necesitan las agencias de los operadores y qué herramientas pueden aportar las empresas mayoristas para facilitar el trabajo de los vendedores.
La hotelería también tuvo su espacio
La actualidad del sector hotelero fue otro de los ejes de la Convención.
Cinco directores y gerentes de importantes cadenas hoteleras participaron de un panel en el que analizaron la situación del mercado, las nuevas tendencias y las políticas comerciales y de ventas.
El panel estuvo integrado por Héctor Alvarez, de Iberostar; Gustavo Mesa, de Bahía Príncipe; Romina Juncos, de Costao do Santinho; Elena Boente, de Cuenca del Plata; y María Julia Cozzi, de Howard Johnson.
El formato permitió además la participación directa de los asistentes, generando un intercambio entre los representantes de la hotelería y los profesionales de las agencias de viajes.
Workshop y networking durante toda la jornada
Uno de los principales atractivos del encuentro fue el workshop, que permitió a los agentes de viajes tomar contacto directo con operadores, cadenas hoteleras, aerolíneas, empresas de asistencia, organismos de turismo y otros proveedores.
Pero el networking no quedó limitado al espacio formal del workshop. La organización buscó que el contacto entre agencias y expositores se mantuviera durante toda la jornada, aprovechando los distintos momentos de encuentro: desayuno, coffee break, almuerzo y la degustación de vinos que cerró el evento.
En ese sentido, Mariano Medina, socio gerente de Tu Agencia de Viajes, había señalado antes del encuentro que uno de los objetivos era que los participantes pudieran permanecer en contacto durante todo el día para generar nuevos negocios, fortalecer relaciones y conocer las novedades del mercado.
La propuesta también incluyó juegos y sorteos, que acompañaron una jornada que combinó capacitación profesional con espacios distendidos para favorecer el intercambio entre los participantes.
Un encuentro que volvió a reunir al trade
La tercera Convención de Tu Agencia de Viajes consolidó así una propuesta que buscó reunir en un mismo espacio a los distintos protagonistas de la comercialización turística.
La iniciativa se desarrolló en un contexto de profundos cambios para las agencias de viajes, marcado por la transformación tecnológica, nuevas formas de consumo, mayor competencia y la necesidad de adaptar los procesos de comercialización.
Desde la organización habían definido al encuentro como una convocatoria destinada a todo el trade, con contenidos orientados a la capacitación y al desarrollo de herramientas que pudieran ser aplicadas en el trabajo cotidiano de los profesionales.
La jornada cerró con una degustación de vinos de la Bodega Familia Blanco, como broche de una actividad que tuvo al networking y al intercambio profesional como protagonistas.
Además del contenido comercial y de capacitación, la Convención mantuvo su perfil solidario, ya que el acceso estuvo vinculado a una donación de alimentos destinada a colaborar con la Fundación Ronald McDonald.
Con esta tercera edición, Tu Agencia de Viajes volvió a posicionar su Convención como un punto de encuentro para las agencias y proveedores del mercado turístico argentino, combinando capacitación, tecnología, análisis de actualidad, negocios y vínculos profesionales en una misma jornada.
