Con una gran concurrencia de profesionales del turismo de todo el país finalizó 48° Congreso de Agentes de Viajes. El encuentro organizado por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo – FAEVYT- contó con la presencia de destacados expositores que brindaron conferencias magistrales y talleres para capacitar y actualizar a los 1381 profesionales que participaron del encuentro.
“El Congreso de Agentes de Viajes volvió a marcar la agenda del turismo. Fue una oportunidad para proyectar un futuro prometedor para las agencias de viajes y el turismo argentino en general. El éxito de esta edición reafirma la importancia de estos encuentros para la actualización y capacitación de los profesionales del sector, y como espacio de intercambio de ideas y oportunidades de negocios” señaló Andrés Deyá, presidente de FAEVYT, al tiempo que agregó que «quedó demostrado que los agentes de viajes cumplen un rol irremplazable».
PRIMERA JORNADA
El acto de apertura estuvo encabezado por Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT); Matías Lammens, Ministro de Turismo y Deportes de la Nación; Arabela Carreras, Gobernadora de Río Negro; Yanina Martínez, Secretaria de Promoción Turística del Ministerio de Turismo y Deportes; Gustavo Gennuso, Intendente de San Carlos de Bariloche; Gustavo Hani, presidente de la Cámara Argentina Turismo (CAT); Fabián Lombardo, director Comercial, Planeamiento y Gestión de Rutas de Aerolíneas Argentinas; Ricardo Sosa, Secretario Ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR) y Ezequiel Barberis, presidente de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo de Bariloche Regional El Calafate (AAVYTUBA).
“Este Congreso es clave en la agenda del turismo porque es uno de los eventos que marca innovación y futuro en términos de capacitación e intercambio con las últimas novedades de nuestro sector. No sólo nos reunimos para intercambiar experiencias y debatir sobre el sector si no que nos nutriremos, también, de cuestiones fundamentales sobre liderazgo, inteligencia artificial, apreciatividad y todos los temas centrales que ocupan y preocupan a nuestro sector.” señaló Andrés Deyá durante su discurso de apertura y agregó “Tenemos por delante un año con definiciones políticas importantes a nivel país. Una Federación unida y protagonista es la mejor señal que podemos dar para fortalecer el rol de las agencias de viajes”
Por su parte, el ministro Matías Lammens señaló “El turismo es la industria que más creció en Argentina. Somos el sector que más empleo generó en términos comparativos, mejoramos los niveles del 2019 y crecemos mes a mes. Venimos de una temporada récord y un fin de Semana Santa histórico” y agregó “Los agentes de viajes han sido unos de los grandes protagonistas de nuestra gestión, casi el 60% del total del Previaje 4 se facturó en agencias de viajes”
Los 1381 inscriptos le dieron un marco único en un primer día intenso que contó disertaciones y talleres brindados por especialistas para potenciar a las agencias de viajes. Christian Dodero, abrió la jornada de conferencias magistrales con un análisis profundo de la actualidad del mercado laboral y dio claves para potenciar el capital humano en las empresas.
A continuación, fue el turno de Mauricio Piñol, quien dio claves y derribó mitos sobre la Inteligencia Artificial, interactuando con el público ante un salón colmado. En el cierre de la jornada Laura Isanta, propuso un enfoque diferente para los problemas cotidianos y un camino de cambio basado en apreciar lo valioso y el potencial de cada uno.
En lo que respecta a los talleres, la jornada empezó con encuentros temáticos que abordaron los nuevos desafíos del turismo LGBTQ; la importancia del Big Data en el turismo receptivo e interno y la equidad de género y protección de niños, niñas y adolescentes en el sector turístico.
El segundo turno de talleres abordó un abanico de temas claves para los agentes de viajes. El turismo estudiantil, las distintas herramientas para la comercialización de nuevos destinos, el Lado B de los operadores y el transporte turístico marcaron la agenda de la primera jornada.
Se vivió un primer día intenso con capacitaciones, conferencias magistrales y disertaciones pensando en lo que se viene para el sector.
SEGUNDO DÍA DE EXPOSICIONES Y CAPACITACIÓN
Mientras en la ciudad de Bariloche se vivía un típico día otoñal, en los salones donde se desarrollaba el 48° Congreso de Agentes de Viajes, los presentes seguían disfrutando y capacitándose con charlas de alta jerarquía.
Claudio Zuchovicki abrió la jornada de conferencias megistrales brindando herramientas para interpretar el mercado actual y claves para generar oportunidades de negocios; después fue el turno de Estanislao Bachrach que habló sobre la importancia de cambiar para generar un liderazgo positivo en el ambiente laboral. Por último, Enrique Nardone invitó a los asistentes -que colmaron la sala como en el resto de las conferencias- a viajar a través de los sentidos con una propuesta interactiva.
Además, se realizaron talleres especializados que abordaron temas como el marketing, estrategia digital e inteligencia de datos, a cargo del INPROTUR, de la manu de su director Oscar Suárez, y el panorama actual legal e impositivo para los agentes de viajes, a cargo del equipo legal de FAEVYT. Asimismo, el equipo de Bariloche realizó una presentación con todos los principales atractivos del destino sede de este 48 Congreso.
Durante las dos jornadas del Congreso se debatió sobre el presente y el futuro del turismo argentino, destacándose la importancia de las agencias de viajes como canal de comercialización y su capacidad de adaptación a los cambios en el mercado.
FIRMA DE CONVENIO FAEVYT – AOCA
En el marco de la segunda y última jornada del Congreso de Agentes de Viajes, los presidentes de FAEVYT, Andrés Deyá, y la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones (AOCA), Patricia Durán, firmaron un acuerdo que tiene como objetivo capacitar a los agentes de viajes que buscan incursionar en el segmento MICE.
La iniciativa de ambas instituciones busca, a través de este convenio, impulsar a través de los agentes de viajes el turismo de reuniones en nuestro país.
Asimismo, el presidente de FAEVYT, Andrés Deyá, hizo entrega de una placa reconocimiento en el marco del 40 aniversario de de AOCA.
PRESENTACIÓN DE FAEVYT SOLIDARIO
Con la presencia del ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens, se presentó oficialmente FAEVYT SOLIDARIO el sello de responsabilidad social empresaria de la Federación a través del cual se realizarán acciones solidarias y federales.
En el imponente marco del 48° Congreso FAEVYT en Bariloche el equipo FAEVYT hizo entrega de una pala alegórica en representación de la donación de herramientas e insumos que se realizó a la asociación CIRCUITO VERDE para su proyecto «Sembrando comunidad» que tiene un terreno en el barrio Frutillar – uno de los más carenciados de la ciudad – donde están haciendo educación ambiental a colegios de la zona. FAEVYT donó a esta institución insumos para continuar e impulsar el proyecto que contiene a niños y jóvenes brindando educación y trabajo promoviendo la sustentabilidad.
EL DEBUT INSTITUCIONAL DE FAEVYT JOVEN
Finalmente se reunieron por primera vez de manera oficial los representantes de las distintas regionales de la Comisión de FAEVYT Joven, que es coordinada por el sanjuanino, Ariel Giménez, una idea del actual presidente Andrés Deyá, que pretende sumar a las nuevas generaciones a la dirigencia empresarial y de esta manera incorporar nuevas ideas de la trabajo en la Federación, con el propósito de ayornarse a los tiempos modernos en los que imperan las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial, entre otros grandes protagonistas.
La convocatoria está orientada a jóvenes menores de 40 años, y en esa primera incursión, la flamante Comisión trabajó en la creación de tres subcomisiones: de Legales, Marketing y de Congresos, a lo que se suma la puesta en marcha de un foro colaborativo para avanzar en temas puntales y trabajar en distintas problemáticas que hoy sufren las distintas regionales.
PRESENTACIÓN DE LOS NUMEROS DEL OBSERVATORIO
El economista y consultor Pablo Singerman, responsable del Observatorio Económico de Agencias de Viajes de la República Argentina, brindó una conferencia de prensa en la cual brindó detalles del estudio realizado por la consultora Singerman y Makón, sobre «Economía y Turismo, Actualidad y tendencias».
Entre los datos mas relevantes, se exhibieron la recuperación del número de agencias de viajes luego de la crisis desatada por la pandemia, en datos correspondientes a abril de 2023 la cantidad de agencias habilitadas asciende a 5217 en todo el país, registrando un crecimiento del 50.2%, desde el año 2002, cuando se empezaron a suministrar esos datos. En lo que respecta a las asociadas a FAEVYT el 69.2% comercializan minorista; sólo el 4.6% es mayorista y el 26.2% en ambas modalidades.
Otro dato importante es que el 76.4% de las agencias relevadas tiene menos de 5 personas ocupadas, y al último mes de 2022 la remuneración promedio por empleado fue de $ 258.555. Y el 55% facturó hasta 50 millones de pesos, y facturaron mas de 1000 millones apenas el 4.2%.
Singerman explicó que con un crecimiento del 87% del eComerce durante 2022, respecto del año anterior, Pasajes y Turismo se ubicó cuarto denttro de las categorías mas populares por unidades compradas despues de Indumentaria no Deportiva; Indumentaria y Artículos Deportivos; y Entradas a Espectáculos y Eventos.
Una cifra no menor es que en 2022, el turismo impactó en un 8.63 por ciento del PBI, registrando el año de mayor incidencia, luego de la caida provocada por la pandemia, que fue en 2020 con apenas el 3.2%.
Asimismo dio a conocer que se contabilizó un total de 14.331 empleos registrados en 2022, comenzando una tendencia alcista aunque todavía por debajo del promedio de los años previos al Covid-19.
DESTINOS DE RIO NEGRO COMERCIALIZARON CON AGENTES DE VIAJES DEL PAÍS
La Provincia contó con un espacio para exponer la diversa oferta turística que posee, a través de prestadoras, prestadores y destinos rionegrinos, con el fin de estrechar los vínculos comerci
Ante la llegada a la Provincia de esta gran cantidad de profesionales del sector, Río Negro expuso las experiencias y atractivos que ofrecen las cuatro regiones, con la presencia de integrantes del sector privado, junto a funcionarios y funcionarias de municipios turísticos, en un espacio de promoción del Ministerio de Turismo y Deporte.
Representando a la región Cordillera, el destino El Bolsón, contó con la presencia de autoridades del área, junto a la agencia receptiva de viajes Grado 42, que comercializa los principales productos de la Comarca Andina. En tanto que Dina Huapi, también participó con un espacio de intercambio a cargo de funcionarias del área.
La región de la Estepa estuvo representada por el sector turismo del Ente de la Región Sur, el cual nuclea a todas las localidades de la Línea Sur. También, el Municipio de Ingeniero Jacobacci expuso sobre su propuesta turística para disfrutar durante todo el año.
Del mismo modo, la prestadora de Turismo Rural las 4F, también ofreció las principales actividades que se desarrollan entre la Estepa y el Bosque Andino, a través del turismo rural comunitario.
La región Mar se vio representada por el destino Viedma, junto a su Ente de Turismo de Promoción (ENVITUR), junto a la agencia receptiva Kosten. En tanto, la empresa náutica Cota Cero, de Las Grutas, mostró su oferta en cuanto al avistaje de fauna marina, excursiones y buceo.
Por último, el Municipio Sierra Grande / Playas Doradas completó la presentación con sus atractivos, integrado a la región Atlántica.
Por su lado, la región Valles contó con la Bodega Viñedos del Lago Pellegrini, perteneciente a los Caminos del Vino de Río Negro, mostrando el perfil turístico que ofrece este establecimiento, que es a lo que este mercado apunta.
En esta vidriera turística rionegrina, la empresa estatal Tren Patagónico tuvo su espacio. Su Gerente Comercial interactuó con las agencias para ofrecer los tres servicios turísticos: la excursión nocturna de San Carlos de Bariloche a la Estación Perito Moreno; el de larga duración, del Mar a la Cordillera, y La Trochita, con salidas durante todo el año.
Arabela Carreras: «Como actora pública nos toca ver cómo acompañamos a la inversión privada»
La Gobernadora de Río Negro indicó que “este es un Congreso clave para aquello que nos da de vivir en Río Negro, que es una Provincia con una fuerte impronta turística: con cordillera, donde me tocó nacer; con mar, con las aguas más cálidas de la Argentina; con los valles productivos maravillosos, y con una Estepa y un Tren Provincial, elegido por el turismo internacional”.
la Mandataria provincial también expresó en su discurso de apertura que “como actora pública nos toca ver cómo acompañamos al gran motor de la industria, que es la inversión privada. El turismo y la actividad privada son casi lo mismo, y el sector público tiene que ordenar y acompañar los destinos, la economía, la cuestión impositiva. Para ello, Río Negro tiene una serie de leyes que nos enorgullecen: una es la que considera al turismo como una actividad industrial, con un tratamiento impositivo diferencial; y la otra, una ley que acompaña la promoción de los diferentes destinos”.
Lammens: «Las agencias de viajes fueron las grandes protagonistas de PreViaje»
El ministro de Turismo destacó durante en encuentro que “Bariloche es el destino más elegido en PreViaje y eso demuestra que el trabajo que hicimos juntos dio resultado. El programa una vez más fue un éxito y las agencias de viajes son grandes protagonistas de ese éxito, no solamente concentrando un 60% de facturación sino también contribuyendo a la formalización del sector”. Además, el ministro agregó: “Hoy el turismo está por encima de los números de 2019, tanto a nivel interno como receptivo, generando puestos de trabajo y atrayendo divisas para el país. Hemos logrado posicionar al sector como lo que para nosotros es: uno de los motores estratégicos para el crecimiento de la Argentina”.
El funcionario calificó al programa como «una política pública virtuosa desde todo punto de vista, que genera formalidad, donde el Estado recupera gran parte de lo que invierte, federaliza, redistribuye el ingreso en términos geográficos», por lo que llamó a «cuidarlo».
«En eso mucho va a tener que ver también lo que puedan hacer ustedes como sector, la capacidad de lobby bien entendido, lo que ustedes le puedan transmitir a todos los que son decisores de políticas públicas, al que venga como Ministro, a los diputados, a los senadores. Me parece que es algo que ustedes también son grandes protagonistas»-expresó.
El intendente Gennuso expresó que Bariloche recibe 1,4 millones de turistas al año
En el acto inaugural, Gennuso expuso que Bariloche tiene muchos eventos anuales, que previo a la pandemia se realizaban unos 300 por año y que se estaba creciendo en el turismo de convenciones. Y que se vienen recuperando los eventos.
“Este es un punto altísimo en los congresos que se realizan en nuestra ciudad, ya que no sólo es un evento turístico, sino por todo lo que simboliza y nos pone a prueba. Agradezco que hayan elegido Bariloche para ser anfitriona de este evento, para un segmento particular del turismo. Bariloche vive, sueña, respira turismo. Es nuestra principal actividad la cual junto con la ciencia y la tecnología nos identifican en el mundo”, consideró el jefe comunal.
Y agregó: “pero el turismo es el que nos da de comer a un gran número de barilochenses, que nos dignifica, los hace llevar el pan a la mesa y que su familia pueda tener las necesidades satisfechas. Todo eso lo genera el turismo. Por eso, nosotros estamos muy abocados en traer cada vez más turistas”.
Resaltó por otra parte, que el sector de los agentes de viajes es el que mantiene el vínculo directo con los turistas, quienes le brindan seguridad y que capacitándose y progresando, “se van a queda afuera de la inteligencia artificial, porque ninguna inteligencia artificial puede reemplazar la relación humana de los agentes de viajes, frente a las personas que buscan el ocio, el divertimento y conocer nuevos lugares. Por eso, los agentes de viaje son los intermediarios fundamentales entre la gente y los destinos turísticos”.
