Se trata de una herramienta estratégica para capacitar y fortalecer a los prestadores locales e incrementar la visibilidad nacional del destino como sede competitiva para eventos, con estándares alineados a las mejores prácticas del sector.
Con el objetivo de posicionar a San Martín de los Andes como un referente en la organización de eventos y congresos, la Secretaría de Turismo de dicha localidad y el Bureau de Eventos del destino lanzaron el Programa de Directrices de Calidad para Turismo de Reuniones.
Durante una presentación especialmente dirigida a los diecinueve socios activos del Bureau local, se dio a conocer el programa junto con el manual de directrices de calidad.
En esta primera etapa, los prestadores participaron de una capacitación sobre los primeros lineamientos del manual, que establece pautas claras para elevar los estándares del sector.
A partir de esta instancia, los prestadores deberán avanzar en el desarrollo de herramientas fundamentales para su gestión, tales como manuales de servicios y productos, mapeo de procesos clave, pautas de calidad para los equipos de trabajo y normas de seguridad propias de cada prestador.
La implementación de este programa sitúa a San Martín de los Andes como el primer Bureau del país en trabajar con directrices de calidad específicas para el segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), con la intención de obtener un sello de distinción que acredite la excelencia de sus miembros.
El lanzamiento cuenta con el respaldo de AOCA (Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y Burós de Convenciones), desde donde ya se anunció que esta experiencia será replicada en otros destinos turísticos del país una vez finalizada la implementación local.
La directora ejecutiva de AOCA, Fernanda Rodríguez, participó de la jornada vía Meet y destacó el compromiso de San Martín de los Andes con la calidad y el desarrollo del turismo de reuniones.
Este programa representa una herramienta estratégica no solo para capacitar y fortalecer a los prestadores locales, sino también para incrementar la visibilidad nacional del destino como sede competitiva para eventos, con estándares alineados a las mejores prácticas del sector.
